Två kabiner med 39 personer vardera blev vid 15.30-tiden på onsdagen stillastående halvvägs mellan foten av vulkanen och toppen. Beredskapsprotokollet aktiverades och räddningstjänsten fick rycka in för att undsätta de drabbade. Arbetet var mödosamt och tog flera timmar, då kabinresenärerna fick hissan ned en i taget från drygt 50 meters höjd.

På toppen av Teide fanns omrking 200 turister. De flesta fick ta sig ned till fots för berget, medan några som bland annat drabbats av höjdsjuka undsattes med helikopter. Ingen uppges ha skadats vid incidenten, som orsakades av att en huvudvajer i kabinbanan brustit.