Snabbfärjan Pinar del Río anlände till Málagas hamn strax före klockan 17.00, när den enligt fartygsledningen drabbades av ett elfel. Styrsystemet blockerades och föranledde att fartyget stötte emot kryssningspiren Muelle Levante med fören.

Ombord på fartyget fanns 143 passagerare och sju fripassagerare. Två av de senare hoppade i vattnet efter kollisionen och fick undsättas av Guardia Civil.

Olyckan gjorde att en reservfärja fick sättas in av rederiet Belaeria, från Algeciras och avgången till Melilla försenades till 19.30. För bara två år sedan krockade en annan Melillafärja med piren Muelle Uno. Då skadades förutom färjan och piren två segelbåtar som låg förtöjda.