Enligt OCU tillämpar flygbolagen en rad orimliga villkor som upprättats ensidigt och som tydligt missgynnar passagerarna. Bolagens ovilja att ändra sina villkor har föranlett OCU att gå till domstol.

De fem flygbolagen som anmälts är Iberia, Spanair, Air Europa, Vueling och Ryanair. Några av anmälningarna gäller oskäliga administrationsavgifter, kravet på betalning med kreditkort och att returresor automatiskt avbokas om resenären missat utresan.

Några av anmälningarna gäller särskilt Ryanair, som exempelvis ställer särskilda krav på legitimation av minderåriga, som är striktare än de officiella föreskrifterna från luftfartsmyndigheterna.