Återbetalning av hotellbokning?
15 apr 2020 | 06:13FAQ CORONAKRISEN Har bokat ett rum på ett hotell (H10) den 21/4. Hotellet är stängt, dom har uppgivit på sin hemsida att jag kan omboka utan avgift. Jag vill inte omboka, jag vill ha tillbaka mina pengar som är dragna på mitt kreditkort. Vad gäller i detta fall? Varför skulle jag inte få tillbaka mina pengar?
Dicke
Expertsvar:2020-04-15 10:37:10
Dicke, har du försökt att kontakta hotellet? Jag finner det naturligt att de på sin hemsida i möjligaste mån försöker minska sina förluster, genom att i att uppmana gäster att boka om, framför att avboka. De kan dock inte neka återbetalning, då din bokning är för ett datum som omfattas av den nuvarande karantänen som sålunda förhindrar dig att kunna nyttja vistelsen. Andra verksamheter som järnvägsbolaget Renfe har enligt överenskommelse med myndigheterna automatiskt betalat tillbaka alla biljetter som var bokade till den nuvarande larmperioden.
Mats Björkman/Sydkusten
Dicke, har du försökt att kontakta hotellet? Jag finner det naturligt att de på sin hemsida i möjligaste mån försöker minska sina förluster, genom att i att uppmana gäster att boka om, framför att avboka. De kan dock inte neka återbetalning, då din bokning är för ett datum som omfattas av den nuvarande karantänen som sålunda förhindrar dig att kunna nyttja vistelsen. Andra verksamheter som järnvägsbolaget Renfe har enligt överenskommelse med myndigheterna automatiskt betalat tillbaka alla biljetter som var bokade till den nuvarande larmperioden.
Mats Björkman/Sydkusten
