Alhambra vägrar återbetala outnyttjade biljetter

SPANIEN RIKS Researrangörer kräver Alhambra på mer än en miljon euro för bokningar som gjordes efter att monumentet öppnat igen, men som annullerats på grund av smittsituationen.

Så länge som Alhambra håller öppet återbetalas inga biljettpriser för dem som bokat men inte kunnat åka på grund av exempelvis stängda gränser, karantän i hemlandet eller andra åtgärder som omöjliggjort resan till Granada. Det skriver tidningen El País efter ett besked från styrelsen för Alhambra och Generalife.

Inte heller är de möjligt att byta till ett annat datum längre fram. Enligt styrelsen fastställs kriterierna av regionalmyndigheten i Andalusien och enligt dem görs återbetalningar endast i de fall Alhambra tvingas stänga.

Enligt researrangörerna, som på grund av det begränsade antal besökare som tillåts på Alhambra tvingas köpa inträden flera månader i förväg, uppgår förlusten till mer än en miljon euro. Provinsföreningen för turistföretag i Granada hanterar inträdesbiljetterna för 80 researrangörer och försäkrar att var och en av dem har förlorat nära 14.000 euro, i och med gällande policy.

Mellan 13 mars och 16 juni, höll Alhambra stängt på grund av det nationella nödläget. Under denna period gjordes 170.644 återbetalningar till en summa av 2.115.484 euro.