Verkligen inga prickfria lösningar…

PLUS MATS BJÖRKMAN Hur skulle vi klara oss nu för tiden utan modern teknik? Men ibland kan man också fråga sig vad vi håller på med, när det gäller digital automatisering av allting. Idag ska jag beskriva två mardrömslika situationer som jag hamnat i de senaste dagarna och som, i brist på hår på min hjässa att slita, fått mig nästan att hoppa ut genom fönstret i ren förtvivlan.

PLUS MATS BJÖRKMAN Hur skulle vi klara oss nu för tiden utan modern teknik? Men ibland kan man också fråga sig vad vi håller på med, när det gäller digital automatisering av allting. Idag ska jag beskriva två mardrömslika situationer som jag hamnat i de senaste dagarna och som, i brist på hår på min hjässa att slita, fått mig nästan att hoppa ut genom fönstret i ren förtvivlan.

Vilket ska jag ta först? Vi börjar med det som efter mycket om och men till slut fick en lösning. Det har med ett ökänt flygbolag att göra. Namnet börjar på R och slutar på yanair!

Kanske är det klimatandarnas hämnd som fallit över mig. När i dessa dagar inte mindre än två av Sydkustens kåsörer beskrivit hur de tagit tåget i sommar mellan Spanien och Sverige så har jag själv gått och bokat inrikesflyg! Jag har nämligen planerat att gå ännu en pilgrimsvandring i Galicien och det var helt enkelt för dyrt och tidskrävande denna gång att ta tåget, jämfört med flyget.

Tyvärr har jag dock fått förhinder och det tvingar mig att skjuta upp resan några månader. Det borde inte medföra några större problem, med tanke på att jag bokat flexbiljett, men vänta..! När jag tog kontakt med Booking, som är plattformen genom vilken jag bokade min resa, visade det sig att min billett var ”blockerad”. Detta på grund av att jag misslyckats med att registrera mig genom flygbolagets minst sagt egendomliga system.

Efter att jag bokat biljetten för flera månader sedan fick jag ett mejl från flygbolaget, med en länk där jag uppmanades att göra en ”tilläggsregistrering”. Ett helt sinnesjukt system där resenärer som inte bokat direkt hos flygbolaget tvingas scanna såväl sitt pass som sig själva i olika poser. Gång på gång fick jag felmeddelanden och till slut beskedet att jag på grund av utebliven registrering var tvungen att infinna mig tre timmar före avgång på flygplatsen.

Jag hade hunnit glömma bort eländet, men när jag nu behövde ändra datum för resan ställdes jag åter inför detta vansinniga system. Jag ska inte trötta dig med att beskriva alla samtal och chattar som jag tvingats upprätta, men kontentan har varit att om jag inte fullbordade registreringen skulle jag tvingas betala en straffavgift på 85,90 euro! Min flygbiljett var alltså i praktiken kapad av det egna flygbolaget, mot en diger lösensumma.

Jag hann bland annat ringa en spansk konsumentförening om ärendet, innan jag själv lyckades finna ut vari det tekniska problemet låg. Min vana trogen hade jag nämligen registrerat min biljett för MATS BJORKMAN, det vill säga utan prickar över ö. Det vägrade flygbolagets system godtaga. Först efter att jag fått tag i en fysisk representant för bolaget, som manuellt kunde lägga till prickarna i bokningen, kunde jag fullborda registreringen och sålunda spara åtskilliga pengar. Det krävdes förvisso inte blod, men väl både svett och tårar.

Om detta byråkratiska vansinne inte vore nog så har jag i samma veva fått brottas med ett annat sinnessjukt system. Som jag berättat i tidigare bloggar har jag inlett proceduren för att ansöka om spanskt medborgarskap och i veckan fick jag det sista resterande intyget som jag behöver, som är resultatet av språktestet som jag gjorde i juni. Det var som väntat godkänt och nu var det bara att tillföra pdf-en till de övriga handlingarna och skicka in min ansökan via nätet. Trodde jag..!

När jag klickade på knappen ”Skicka” fick jag upp ett felmeddelande. Där startade den andra digitala mardrömmen den senaste veckan, som jag ännu inte lyckats lösa. Jag har bollat fram och tillbaka med Inrikesdepartementet ett flertal gånger och det är ingen måtta på de tekniska komplikationer som föreligger för att jag ska kunna skicka den färdiga akten. Bland annat när jag uppmanas uppdatera identifieringsprogrammet får jag beskedet att tillverkaren av programvaran, som alltså är spanska staten, inte är ”tillförlitlig” och sålunda tillåts jag inte ens installera programmet i min Mac!

Jag har hållit på nu i ett halvår med min ansökan om medborgarskap och i skrivande stund vet jag inte hur jag ska lyckas skicka in den. Om inte annat har jag saker att skriva om under tiden. Fortsättning följer!

Mats Björkman Sydkusten