Internet i hemmet är en självklarhet för svenskar sedan många år. När undertecknad kom till Costa del Sol för bara sex år sedan var det dock långt ifrån självklart att det fanns Internet i bostaden. Att erhålla bredband var både krångligt och tidsödande. 3G-nätet var långsamt. Det gjorde att man fann Internetkaféer i varje gathörn.

Men på senare år har det dock börjat röra på sig. Allt fler Internetoperatörer är verksamma i Spanien och konkurrerar om kunderna. De specialiserade Internetcaféerna har successivt försvunnit.

Men det är inte laptops som fångat spanjorernas hjärtan. Nej, det är de flashiga smartphones som öppnat spanjorernas ögon för Internets oändliga möjligheter.

Även företagsmässigt ligger Spanien betydligt efter Sverige, när det gäller egna hemsidor samt marknadsföring på Internet. Ofta när man söker på advokater, snickare, murare och liknande så finns många med på Gula sidorna eller motsvarande, men de har sällan någon egen hemsida. Än mindre bemödar småföretagen sig att annonsera på Google.

Självklart har det tidigare inte varit så stor vits för de företag som riktat sig mot den inhemska marknaden, då så få spanjorer använt Internet. Men nu när spanjorerna surfar allt mer på sina smartphones och använder Internet som en informationskälla är situationen annorlunda.

Först hamnar överst
IT-boomen har kommit till Spanien och de företag som redan syns på Internet får en stor fördel. Dels genom att de tillhör det fåtal företag i branschen som spanjorer hittar på Google och dels genom att när allt fler spanska företag slutligen inser fördelarna med Internet kommer de första företagen ha ett övertag och ofta synas högre upp bland träffarna på Google, bara genom att de kom först.

På myndighetssidan är det samma visa. Det blir tydligt om man jämför exempelvis svenska Skatteverkets hemsida med spanska Agencia Tributaria.

Säga vad man vill om Skatteverket, men deras hemsida är en fröjd att skåda. När man har den sida vid sida med Haciendas, ser man tydligt hur Skatteverkets hemsida är extremt lättnavigerad, då de använder genvägar för de vanligaste ärendena. Vid tiden för jämförelsen var det aktuellt med deklarationer och då har Skatteverket också anpassat startsidan till det.

Sparar många samtal
Skatteverket har vidare en funktion som läser upp innehållet på hemsidan för synskadade. De har nämligen insett hur mycket de sparar på att göra det enkelt för skattebetalarna att själva hitta informationen på Skatteverkets sajt, istället för att alla skall ringa till myndigheten med frågor.

Agencia Tributaria, ”Hacienda” i folkmun, har klämt in en mängd information på framsidan, som dessutom har små typsnitt. Det gör det svårt att få en översikt och hitta det man är ute efter. Intrycket är att någon av kontorets tjänstemän byggt hemsidan, snarare än en professionell webbdesigner.

På mobila sidan är Spanien och Sverige mer jämbördiga. Det märks att Spanien ”varit med från början” när det gäller mobilt Internet. Om vi jämför exempelvis Banco Sabadell (en av Spaniens största banker), med Skandiabanken (av tidningen Mobil utsedd till Sveriges bästa bank-app) är det ytterst svårt att avgöra vem som har den bästa appen.

Sabadell öppnar starkt och är faktiskt enklast att komma igång med. Så fort man går till bancsabadell.com på mobilen startas en installation av mobil-appen. På Skandiabanken måste du istället logga in på vanliga Internetbanken och via menyn ange att appen skall skickas till din mobil. Säkrare kanske, men krångligare.

Fina funktioner
Att kolla saldo, göra överföringar samt betalningar är relativt enkelt på båda. Skandiabanken får guldstjärna för sin funktion att läsa in information från fakturan med mobilens kamera.

I avsnittet användbara funktioner finns det på Skandiabanken också ett system för att se saldo och göra överföringar till fördefinierade konton, utan att behöva logga in på banken. Smidigt.

Sabadell å sin sida har lagt in en stor mängd funktioner i sin mobil-app. Du kan blockera/aktivera kreditkort, ladda mobilen, se över ditt hypotek och försäkringar om du har dem via Sabadell och mycket annat. Här finns också en fantastiskt smart funktion för att skicka pengar från mobilen. Du skriver in belopp och mobilnumret till den person som skall få betalningen. Mottagaren får en kod via SMS och kan hämta ut pengarna i närmaste Sabadell-bankomat.

För den företagare som vill synas i mobilen bör man poängtera att för banker är en app ett ganska naturligt alternativ, då det ger större kontroll och de kan erbjuda mer avancerade funktioner. För många andra företag kan det räcka med att mobilanpassa sin hemsida.

Reine Johansson
Webdesigner, Fuengirola

Reine Johansson har byggt hemsidor sedan 2004 och mobilsajter sedan 2008. Hans förstling testvinnare.se blev utnämnd till en av Sveriges bästa mobilsajter i tidningen mobil 2009. Företaget nominerades även till Rising Stars of the North Award samma år, ett pris som sedermera vanns av Spotify.
http://webdesigncostadelsol.es