Hjälp från Konsumentverket mot Endesa?
25 apr 2024 | 15:05FAQ KONSUMENT Endesa har debiterat mig på tok för mycket juni-juli 2023. Officiell överklagan inlämnat 06/11/2023. Trots flera påminnelser - 2 brev till Madrid plus flera e-mail - får jag varken någon korrekt sluträkning (lämnade Endesa 12/12/2023) eller pengar tillbaka. Går det att klaga till någon instans, finns det till ex. Konsumentverk och i så fall hur hittar jag dit?
Maria
2024-04-26 13:29:59
Jo, det finns en myndighet som hanterar detta, kommer tyvärr inte ihåg namnet. Jag hade en dispyt med ett telefon bolag för några år sedan (som jag vann). Anlitade hjälp av en advokat eftersom jag inte hade någon susning om hur det fungerade. Vi hade ett möte med en myndighetsperson. Motparten kom aldrig till mötet. De betalade mig mitt krav utan att blinka.
Något att tänka på--- Det går inte att överklaga beslutet. Var part står för sina utgifter. I mitt fall visste jag att kostnaden skulle bli större än mitt krav. Det var det en principsak som drev mig. Om du gör det själv är det ju bara din tid, men om du anlitar legal hjälp har du en kostnad som kanske blir större än ditt krav. Tänk på det.
crille
Jo, det finns en myndighet som hanterar detta, kommer tyvärr inte ihåg namnet. Jag hade en dispyt med ett telefon bolag för några år sedan (som jag vann). Anlitade hjälp av en advokat eftersom jag inte hade någon susning om hur det fungerade. Vi hade ett möte med en myndighetsperson. Motparten kom aldrig till mötet. De betalade mig mitt krav utan att blinka.
Något att tänka på--- Det går inte att överklaga beslutet. Var part står för sina utgifter. I mitt fall visste jag att kostnaden skulle bli större än mitt krav. Det var det en principsak som drev mig. Om du gör det själv är det ju bara din tid, men om du anlitar legal hjälp har du en kostnad som kanske blir större än ditt krav. Tänk på det.
crille
2024-04-28 12:28:53
Tack för ditt svar crille! Jag har nu upptäckt att det finns någonting som heter European Consumer Centre (ECC) och ska vända mig dit.
Maria
Maria
Tack för ditt svar crille! Jag har nu upptäckt att det finns någonting som heter European Consumer Centre (ECC) och ska vända mig dit.
Maria
Maria
2024-05-18 09:12:33
Hej!
Det har hänt mig med att de debiterar för mycket men det brukar justeras över tid. Antagligen läser de inte av varje månad.
Inger Martnell
Hej!
Det har hänt mig med att de debiterar för mycket men det brukar justeras över tid. Antagligen läser de inte av varje månad.
Inger Martnell
2024-05-18 09:52:31
Hej Inger,
I mitt fall var det inte frågan om en feldebitering, utan det rörde sig om utebliven bredbands-service med internetuppkoppling.
crille
Hej Inger,
I mitt fall var det inte frågan om en feldebitering, utan det rörde sig om utebliven bredbands-service med internetuppkoppling.
crille
2025-04-20 21:51:00
Hej, vet inte om det är till någon hjälp. Men jag fick bra hjälp via reseförsäkringen på mitt kreditkort. Jag har Amex men finns säkert liknande hjälp med andra kort (här hittade jag flera tex: https://www.cardmatch.se )
Maria
Hej, vet inte om det är till någon hjälp. Men jag fick bra hjälp via reseförsäkringen på mitt kreditkort. Jag har Amex men finns säkert liknande hjälp med andra kort (här hittade jag flera tex: https://www.cardmatch.se )
Maria
2025-04-20 23:06:44
Utan något som helst meddelande från Endesa upptäckte jag plötsligt ca 7 månader senare att de hade satt 850e på mitt konto. Så det var en rejäl överdebitering. Nu har jag Energy Nordic och är mycket nöjd. Vill aldrig mer ha med Endesa att göra.
Maria
Utan något som helst meddelande från Endesa upptäckte jag plötsligt ca 7 månader senare att de hade satt 850e på mitt konto. Så det var en rejäl överdebitering. Nu har jag Energy Nordic och är mycket nöjd. Vill aldrig mer ha med Endesa att göra.
Maria
