2024-04-26 13:29:59
Jo, det finns en myndighet som hanterar detta, kommer tyvärr inte ihåg namnet. Jag hade en dispyt med ett telefon bolag för några år sedan (som jag vann). Anlitade hjälp av en advokat eftersom jag inte hade någon susning om hur det fungerade. Vi hade ett möte med en myndighetsperson. Motparten kom aldrig till mötet. De betalade mig mitt krav utan att blinka.
Något att tänka på--- Det går inte att överklaga beslutet. Var part står för sina utgifter. I mitt fall visste jag att kostnaden skulle bli större än mitt krav. Det var det en principsak som drev mig. Om du gör det själv är det ju bara din tid, men om du anlitar legal hjälp har du en kostnad som kanske blir större än ditt krav. Tänk på det.
crille

2024-04-28 12:28:53
Tack för ditt svar crille! Jag har nu upptäckt att det finns någonting som heter European Consumer Centre (ECC) och ska vända mig dit.
Maria
Maria

2024-05-18 09:12:33
Hej!
Det har hänt mig med att de debiterar för mycket men det brukar justeras över tid. Antagligen läser de inte av varje månad.
Inger Martnell

2024-05-18 09:52:31
Hej Inger,
I mitt fall var det inte frågan om en feldebitering, utan det rörde sig om utebliven bredbands-service med internetuppkoppling.
crille