Anmäla oseriös uthyrare?
04 apr 2025 | 11:12FAQ KONSUMENT Hur går jag tillväga om jag vill rapportera en oseriös uthyrare till myndigheterna? Tacksam för svar.
Monika Morrison
2025-04-06 22:24:23
Kommunerna har en konsumentombudsman som du skulle kunna kontakta för att få hjälp.
Googla 'consumo responde´+ ort/region
Googla 'ministerio consumador' + ort/region
Om det råkar vara i Andalusien kan du ringa 900 215 080 eller email: consumerresponde@juntadeandalucia.es
Här är en länk till olika ställen i Andalusien: https://www.catalogoconsumoresponde.es
Du kan också Googla på 'omic + ort/region
OMIC = Oficina Municipal de Información al Consumidro
RM
Kommunerna har en konsumentombudsman som du skulle kunna kontakta för att få hjälp.
Googla 'consumo responde´+ ort/region
Googla 'ministerio consumador' + ort/region
Om det råkar vara i Andalusien kan du ringa 900 215 080 eller email: consumerresponde@juntadeandalucia.es
Här är en länk till olika ställen i Andalusien: https://www.catalogoconsumoresponde.es
Du kan också Googla på 'omic + ort/region
OMIC = Oficina Municipal de Información al Consumidro
RM
Expertsvar:2025-04-07 12:01:15
Hej Monica,
Jag utgår från att det handlar om korttidsuthyrning till turister, och att Du är en KONSUMENT (turist) som är missnöjd med något. I flera regioner (bland annat Andalusien) är det obligatoriskt för uthyraren att tillhandahålla reklamationsblankett (Hoja de Reclamaciones). Du bör fylla i en reklamationsblankett och beskriva händelsen som har föranlett ditt missnöje. Fyll även i vilken lösning du föreslår (exempelvis, ekonomisk ersättning). Lämna över reklamationsblanketten till uthyraren och be honom/henne fylla i sina uppgifter och signera. Du bör få tillbaka två exemplar (ett som du sparar och ett som du kan lämna in till konsumentmyndighet). Uthyraren behåller ett exemplar och har 10 arbetsdagar på sig att besvara din reklamation skriftligt. Om du inte får något svar, eller om svaret inte är tillfredsställande för dig, kan du lämna in ett exemplar av blanketten (tillsammans med uthyrarens svar och all bevisning du har) till behörig konsumentmyndighet.
Konsumentmyndigheten kommer att utvärdera inlämnad dokumentation och föreslå en lösning av konflikten mellan parterna, samt informera om vilka alternativa tvistlösningsmetoder som finns. Om konsumentmyndigheten misstänker att någon förseelse har begåtts, kan myndigheten inleda inspektion och utdöma sanktioner mot uthyraren.
Om uthyraren vägrar att ge dig reklamationsblankett, eller vägrar att fylla i sina uppgifter och signera, kan du ringa polisen. När polisen är på plats, ber du återigen om reklamationsblankett med uthyrarens uppgifter och signatur på blanketten. Om uthyraren vägrar, skriver polisen en rapport. Detta kan leda till sanktioner för uthyraren.
Om du är en UTOMSTÅENDE PERSON (exempelvis granne) som blir störd av uthyrningsverksamhet och misstänker att uthyraren inte följer lagar och regler, kan du anmäla detta till behörig myndighet, beroende på region. Om hyresobjektet ligger i Andalusien, kan du lämna in elektronisk anmälan via Ventanilla Electrónica de la Administración de la Junta de Andalucía.
Välkommen att kontakta mig om Du behöver ytterligare vägledning.
Vänliga hälsningar,
Charlotte Andersson
Jurist & Abogada
www.linguaiuris.com
Linguaiuris
Hej Monica,
Jag utgår från att det handlar om korttidsuthyrning till turister, och att Du är en KONSUMENT (turist) som är missnöjd med något. I flera regioner (bland annat Andalusien) är det obligatoriskt för uthyraren att tillhandahålla reklamationsblankett (Hoja de Reclamaciones). Du bör fylla i en reklamationsblankett och beskriva händelsen som har föranlett ditt missnöje. Fyll även i vilken lösning du föreslår (exempelvis, ekonomisk ersättning). Lämna över reklamationsblanketten till uthyraren och be honom/henne fylla i sina uppgifter och signera. Du bör få tillbaka två exemplar (ett som du sparar och ett som du kan lämna in till konsumentmyndighet). Uthyraren behåller ett exemplar och har 10 arbetsdagar på sig att besvara din reklamation skriftligt. Om du inte får något svar, eller om svaret inte är tillfredsställande för dig, kan du lämna in ett exemplar av blanketten (tillsammans med uthyrarens svar och all bevisning du har) till behörig konsumentmyndighet.
Konsumentmyndigheten kommer att utvärdera inlämnad dokumentation och föreslå en lösning av konflikten mellan parterna, samt informera om vilka alternativa tvistlösningsmetoder som finns. Om konsumentmyndigheten misstänker att någon förseelse har begåtts, kan myndigheten inleda inspektion och utdöma sanktioner mot uthyraren.
Om uthyraren vägrar att ge dig reklamationsblankett, eller vägrar att fylla i sina uppgifter och signera, kan du ringa polisen. När polisen är på plats, ber du återigen om reklamationsblankett med uthyrarens uppgifter och signatur på blanketten. Om uthyraren vägrar, skriver polisen en rapport. Detta kan leda till sanktioner för uthyraren.
Om du är en UTOMSTÅENDE PERSON (exempelvis granne) som blir störd av uthyrningsverksamhet och misstänker att uthyraren inte följer lagar och regler, kan du anmäla detta till behörig myndighet, beroende på region. Om hyresobjektet ligger i Andalusien, kan du lämna in elektronisk anmälan via Ventanilla Electrónica de la Administración de la Junta de Andalucía.
Välkommen att kontakta mig om Du behöver ytterligare vägledning.
Vänliga hälsningar,
Charlotte Andersson
Jurist & Abogada
www.linguaiuris.com
Linguaiuris
2025-04-11 10:16:03
Tyvärr är min erfarenhet med att anmäla eller contacta consumo totalt meningslöst. Det finns ingen som bryr sig särskilt mycket om varken oseriösa uthyrare eller oseriösa hyresgäster...
30 år i Spanien
Tyvärr är min erfarenhet med att anmäla eller contacta consumo totalt meningslöst. Det finns ingen som bryr sig särskilt mycket om varken oseriösa uthyrare eller oseriösa hyresgäster...
30 år i Spanien
.jpg)
