Ett dussintal deltagare hade mött upp för att lära sig mer om övertygande argumentation, röst och kroppsspråk. Alltifrån skolpersonal och företagare till icke yrkesverksamma. Initiativtagare till Inspirationsforum är Carolina Mortensen.
—Jag vill skapa ett forum för personlig utveckling; yoga, meditation, föreläsningar och kurser. Allt som kan ge livskvalitet och balans mellan kropp och själ.

När Marie-Louise Zeisig, bosatt i Sverige, i april gick en yogakurs på DEVA España i Nerja, passade Carolina på att bjuda in henne som föreläsare. Marie-Louise är utbildare och föredragshållare i retorik, kommunikation och ledarskap, men även sångpedagog och operasångerska.
—Ordet är det som binder oss samman, säger hon. Det får vårt komplexa system, våra relationer att fungera, eller inte. Med ordets hjälp utvecklar vi idéer och uppfinningar.

Retorik en konstform
—Många talar om retorik som något negativt, ”det där var bara retorik”. Men retorik betyder talarkonst. Det är en konstform och som sådan berör den, lämnar oss likgiltiga eller får oss att rygga tillbaka.

Enligt Marie-Louise används retorik ofta som samlingsbegrepp för kommunikation, men består egentligen bara om tre slags tal; de juridiska talen som tar upp det som har hänt, det finns en anklagelse och ett försvar, presenstal berör det som händer just nu och är till exempel tack- och hyllningstal, samt framtidstal som är försäljarnas metod, de lovar något för framtiden och väger för och emot. I de sistnämna används argumentationen och här faller exempelvis de politiska talen in.

Dold agenda
Marie-Louise satte också seminariedeltagarna i arbete. I grupper fick de diskutera skillnaderna mellan att övertyga, övertala och manipulera.
—Fundera över likheter, skillnader och konsekvenser.

Själv sammanfattade Marie-Louise begreppen med att manipulera har en dold agenda, övertala är en öppen process där åhöraren själv bestämmer och vid övertygandet blir publiken så småningom ägare till budskapet och kan förmedla det vidare.
—Om du manipulerar är det viktigaste budskapet alltid dolt. Publiken tror att den har blivit övertygad, men det handlar i själva verket om något helt annat.

I seriös argumentation måste, enligt Marie-Louise, allt som är viktigt vara synligt, däremot bör vi inte ösa på med för mycket detaljer.
—Svårigheten ligger i att inte ta med för mycket. Tala för just dina åhörare, just nu.

Att prioritera är lika viktigt oavsett om du talar, gör tidning, drama eller en symfoni.

Avsluta med passion
Parallellt med argumentationen följer mottagarens process; han granskar, ifrågasätter och blir så småningom övertygad. Eller inte. I första steget i processen, när budbäraren granskas av publiken, är faktorer som klädsel, beteende och hälsningsfraser viktiga. Åhörarna ska bjudas in och det är viktigt att vara vänlig, glad, nöjd, förtjust, visa uppskattning och möta blickar. Dock alltid på sitt eget sätt och med hänsyn till dem du talar till.
—Behandla folk som de vill bli behandlade, fånga dem där de är. Om någon är blyg och försiktig, ska du ta det mjukt och vara lite extra lågmäld.

Därefter ifrågasätts faktan. I denna fas är det viktigt med kunskap, att vara saklig, påläst och tydlig. Förbered dig i förväg på vilka invändningar som kan dyka upp.
—Avsluta sedan ditt tal med lidelse, om du är mild i början ska du de sista minuterna våga lite mer, visa passion.

De flesta kan övertygas
Ungefär en femtedel av en grupp är relativt lättövertygad, de följer med på tåget utan att egentligen ifrågasätta, 60 procent är mer kritiska, vill resonera, läsa på, rådgöra med andra och tänka på saken. Den sista femtedelen drar i nödbromsen, hittar alltid något att sätta emot och kräver att få läsa det finstilta.
—16 procentenheter av den sista gruppen kan du få med dig, men i snitt fyra procent är helt omöjliga. När de går från att kritisera sak till person, ska du sätta en ostkupa över dem. Låt dem inte stjäla din energi.

Det sägs att om du inte lyckas skapa kontakt de första åtta sekunderna är det kört. Men det är enligt Marie-Louise helt fel. Ge aldrig upp.
—Ofta kan du tvärtom få med dig människor under de allra sista minuterna.
Fundera över hur din målgrupp ser ut; hur tänker de, hur känner de, vad behöver de, hur ska du starta din process så att det känns behagligt för dem.

Vad gör man med en mixad grupp?
—Knepet inom retoriken handlar om att alltid finna den gemensamma nämnaren. Använd dig av den i inledningsanförandet, räkna upp de olika deltagarna och fokusera på att alla har kommit av en gemensam anledning. Fokusera på ett gemensamt mål, en vision som är attraktiv för många.

Uppmana till handling
Marie-Louise berättar att det finns tre olika slags argument, etiska/moraliska, logiska/mätbara och emotionella/upplevda.
—Välj ett argument ur varje låda så blir du stark i din argumentation.

Bra argument ska vara sanna, gå att bevisa, du ska själv tro på dem och de ska kunna accepteras av mottagaren. Rangordna dem och sätt en rubrik.
—Två vanliga missar är att du inte själv har klart för dig vad du argumenterar för, och att du lägger fram för många argument. Du måste sovra.
—Avsluta alltid med en handlingsuppmaning.

Är det skillnad på retorik i olika länder?
—Ja, jämför vi latinska länder som Spanien, med Sverige, är det stor skillnad. Vi svenskar går snabbt in på ämnet, pang på med powerpoint och inte så mycket lull-lull. I latinska länder lägger de ned mycket mer energi på att skapa kontakt och bygga relationer. Det är mindre fakta och mer passion.

Läs mer på www.framtona.se