Torsdag den 24 maj skickade Marie en e-post till den svenskägda budfirman Transveloz. Hon beställde hämtning av ett kuvert med bokföring samma dag, en torsdag, för leverans till revisorn i Marbella på fredagen. Transveloz drevs av Kalle Westerlund, men denna gång var det fadern Haze som tog hand om ordern.

Eftersom Haze hade mycket att göra kontaktade han revisorn och frågade om kuvertet kunde lämnas måndag istället. Det gick bra. Men då han hade vägarna förbi Marbella på söndagen bestämde han sig för att åka till Global Accounting och lämna kuvertet i postlådan. På måndagen hade kuvertet försvunnit.
—Min son var sjuk och jag åtog mig att ta kuvertet till Marbella, säger Haze. Att det sedan försvann är inget jag har med att göra, det är polisens sak att utreda.

Transveloz nedlagt
Enligt Haze Westerlund var Transveloz ett ungdomsprojekt som han startade för sonen Kalles skull. Då Kalle har flyttat till Sverige har nu också företaget lagts ned.
—Transveloz var en liten firma och vi kunde inte garantera leverans från hand till hand, säger Haze.

Att Marie Skantz inte hade fått något kvitto för tjänsten förklarar Haze med att hon inte hade betalat. Enligt Marie har hon dock försökt betala men Haze hade ingen växel, dessutom har hon inte fått något kvitto vid tidigare tillfällen heller.
—Alla begår vi misstag, säger Marie. Men om de inte kunde leverera kuvertet den dagen jag bett dem, hade det varit bättre att jag blivit informerad så hade jag fått köra dit själv.
—Om jag anser att kuvertet kan lämnas i postlådan, skickar jag det med vanliga posten. Jag tycker Transveloz har agerat oansvarigt och arrogant mot mig som kund.

Stölden av kuvertet är polisanmäld men Marie tänker inte gå vidare med saken gentemot budfirman.
—Det är inte värt att sätta igång en rättsprocess, men jag tänker vara mer noggrann nästa gång jag beställer ett bud.