Trots stark målmedvetenhet med siktet inriktat på att göra karriär, är María Dolores ingen kallblodig yuppie och skakar hastigt på huvudet på frågan om hon är kapitalist.
—Nej, tvärtom, säger hon.
—Att du jobbar på bank betyder inte att du är kall och tråkig. Det finns alla sorter. Jag kom till banken med stor lust att arbeta och lära och det sitter i fortfarande.

Hon är intresserad av företagsetik och suckar djupt över bankernas alla specialerbjudanden, en konsekvens av den allt tuffare konkurrensen.
—Det börjar likna El Corte Inglés. Produkter som har någon koppling till banken är en sak, men ett set kastruller...

Ett annat fenomen som oroar henne är att spanjorerna lever över sina tillgångar.
—Vi har nått gränsen, säger hon. Särskilt när det gäller boendet – 40 procent av lönen går till att betala hemmet. Och nu står vi inför risken att räntan går upp.

Förverkligar drömmar
María Dolores har alltid drömt om jobba på ett stort multinationellt företag. När hon läste ekonomi väcktes intresset för bankvärlden. Det som lockar är kontakten med kunderna.
—Det fina är att du kan hjälpa folk att uppfylla sina drömmar, säger hon. Alla behöver pengar för att köpa ett hus eller en tomt.

Hon är nyfiken på marknaden, finansieringsfrågor och börsen och på banken har hon möjlighet att hålla sig uppdaterad.
—Just nu har jag inga aktier men när jag gick på universitetet hade vi en börsklubb och gjorde små investeringar.

Målet kontorschef
I slutet av sin utbildning sökte María Dolores tjugo jobb om dagen. Hennes envishet lönade sig. Hon fick komma på intervju på Banesto, som ledde till två månaders praktik, som ledde till fyra månaders provanställning, som blev till en fast tjänst. Hon berättar med inlevelse hur hon kämpat för att klättra, att hon är beredd att lägga ner mycket tid på sitt arbete för att nå dit hon vill – kontorschef i Sevilla där hon har sin familj. På ett år inom Banesto har hon hunnit med fyra olika kontor och gått från kassörska till företagsrådgivare.
—Det är inte så lätt som det låter. Jag har jobbat hårt för att komma hit. När jag vill något ger jag mig inte förrän jag lyckas.

Kvinnlig chef underlättar
Banesto har en kvinnlig högsta chef och María Dolores tror att det underlättar för kvinnor att göra karriär inom företaget. Hon säger också att en stor grupp nyligen gick pension vilket ledde till en avsevärd föryngring.
—Men visst finns det kunder som hellre talar med en man. Särskilt inom företagsvärlden möter man många manschauvinister.

—Det tar ett tag innan man får kundernas förtroende. Jag är naturlig, försöker lära känna dem och bry mig om deras behov. Men man får inte vara för informell, jag tar mitt arbete på allvar.
Arbetstiden är mellan 8 och 15 och vissa eftermiddagar för att hinna ifatt.
—Det är frivilligt, men eftersom jag vill lära mig mycket går jag dit ungefär tre eftermiddagar i veckan.

Utlänningar nöjdare
María Dolores har jobbat i Sevilla, Álora, Marbella och nu i Málaga. I provinshuvudstaden gissar hon att tio procent av kunderna är utlänningar, en del engelsmän och tyskar, men framför allt immigranter från Colombia och Ecuador. I Marbella och Álora var hälften av kunderna utlänningar.
—De är oftast lättare att ha att göra med, säger hon. De är mer vana vid avgifter och räntor.
—De vill leva gott, köpa sig ett hus och har ofta mer pengar att investera. Eftersom det är billigare i Spanien än i deras hemländer är de generellt sett nöjdare kunder än spanjorerna.

Allt fler brukar Internet
Enligt María Dolores har spanjorerna stort förtroende för bankerna. Förr förvarade många sina pengar hemma, men inte nu längre. Alla har ett bankkonto och gör sina inköp med kreditkort. De vanligaste bankärendena är insättningar, uttag, betala fakturor och lånefrågor.
Allt fler använder Internet.
—Det är vad vi vill, att enkla bankärenden som att överföra pengar och betala räkningar görs via Internet. Det är bättre att vi kan ägna åt oss rådgivning.