Kvinnan fångades av kameror när hon hånade den svarte spelaren i Racing de Santader Mamadou Koné, i division två-mötet med Llagostera, genom att härma en apa. Filmen spreds snabbt på Internet och ledningen för Llagostera identifierade kvinnan och portförbjöd henne omedelbart på livstid. Påföljande dag meddelade ledningen för F.C. Barcelona att kvinnan sägs upp från sin tjänst i klubbens museum.

Barcelona har sedan 2010 en klausul i sina anställningskontrakt mot alla former av rasism och diskriminering. Barcelonas egen spelare Dani Alves blev föremål för ett aphån nyligen i bortamatchen mot Villarreal, när en åskådare kastade in en banan på planen. Åskådaren identifierades och har också blivit bannlyst från stadion på livstid.