Eldsvådan tros ha startat på bottenvåningen, möjligtvis av en elsparkcykel som stod på laddning, och spreds snabbt genom huset. De gallerförsedda fönstren, som är vanliga i Andalusien, förvandlade tvåvåningshuset till en dödsfälla.

Räddningstjänsten fann de fyra förolyckade samlade tillsammans på övervåningen och de tros ha försökt fly via takterrassen. Terrassdörren var dock låst och ytterdörren på bottenvåningen var omöjlig att nå, på grund av elden och röken.

Flera grannar försökte förgäves rädda familjen genom att använda stegar och kapverktyg. När räddningstjänsten anlände, bara femton minuter efter larmet, var det redan för sent att rädda de fyra familjemedlemmarnas liv.

Kommunen har utlyst tre dagars sorg och ställt in alla officiella evenemang för att hedra de omkomna, som bestod av ett gift par i 50-årsåldern och deras två barn, 16 och 21 år gamla.