IKEA:s betydelse för Sveriges image utomlands är odiskutabel och föranledde vår egen tidning att förära den då nyöppnade butiken i Málaga med utnämningen Årets svensk på Costa del Sol 2007. Många anser nu att den försämrade kvaliteten och servicen i lika hög utsträckning kan göra att svenskheten kommer på skam.

IKEA:s expansion på Iberiska halvön är anmärkningsvärd och planerna är att ytterligare fördubbla antalet butiker inom mindre än tio år. Expansionen har dock fört med sig en rad tillväxtsjukdomar, inte minst svårigheter att hålla sortimentet uppdaterat. Vem har inte tvingats åka hem från ett IKEA-besök utan en eller flera av de varor som så noggrant valts ut i katalogen, på grund av de varit slut på lagret? Ofta är beskedet att det kommer att ta flera månader innan varan inkommer på nytt och ofta rör det sig om nödvändiga tillbehör till produkter som redan införskaffats. Andra gånger är det simpla produkter som ketchup som varit slut. På IKEA Málaga fick kunderna nöja sig med enbart senap till sina varmkorvar under flera veckor.

Leveransfrågan är ett strukturproblem som uppstått när leverantörerna inte hinner med i IKEA:s expansionstakt, men det finns andra brister som skylls både dålig arbetsledning och ren girighet. I det första fallet har besökare på serveringen i Málaga kunnat konstatera att det stora tider på dygnet är omöjligt att finna ett rent bord. Trots att matsalen är halvtom ligger skräp och fläckar från tidigare kunder kvar på samtliga bord. Intrycket är minst sagt botten.

När det gäller girigheten kan man bara konstatera att IKEA frångått sin princip att livsmedelsverksamheten ska vara ett komplement till husgerådsförsäljningen och inte sträva efter vinst. En annan tolkning kan jag inte göra av att de etablerade märkena bytts ut mot IKEA:s eget – och avsevärt sämre – märke. Missnöjet är så stort hos inte minst utlandssvenskar att en protestsida bildats på Facebook: https://www.facebook.com

Själv köpte jag nyligen 56 korvbröd till ett födelsedagskalas, utan att ens tänka på att märket var IKEA. Bröden var förskräckliga och hade inget med traditionella svenska korvbröd att göra. Nästa gång blir det Lidl!