Det är ovanligt att telefonreklamationer går till domstol och enligt advokaten på Cyclo Abogados utgör domen ett viktigt exempel. Telefónica åläggs att betala tillbaka de 686 euro som de tog betalt efter att kunden bett att få säga upp abonnemanget. Dessutom ska telefonbolaget betala rättegångskostnaderna.
De flesta telefonreklamationer avgörs av konsumentnämnden Sistema Arbitral de Consumo, som i 90 procent av fallen dömer till kundens fördel.
Kommentarer
Endast prenumeranter på SK Premium+ kan kommentera artiklar.